陰霾籠罩：美國消費者收緊腰帶迎接假日季

隨著假日購物季的快速臨近，德勤發布的一項年度調查顯示，美國消費者對經濟的憂慮日益加劇。調查結果表明，許多人正計畫在節日期間縮減支出。 德勤在對約4,000名受訪者進行的民意調查中發現，大多數消費者（57%）預計未來一年經濟將走弱。這是自德勤1997年開始追蹤此數據以來最負面的經濟展望。相比之下，去年假日季前夕，有30%的人預計經濟會走弱，而在2008年經濟大衰退時期，這一比例為54%。

物價上漲加劇擔憂

消費者尤其擔心物價上漲。高達77%的受訪者表示，他們預計假日商品的價格會更高，高於去年的69%。這與前美國總統唐納德·川普對許多進口商品徵收的最新一輪關稅上調不謀而合。 德勤零售策略負責人Brian McCarthy表示，我們過去看到的消費者韌性可能正在減弱。因此，消費者計畫平均花費1,595美元，比去年計畫的1,778美元減少了10%。

Z世代領先：大幅削減預算

年輕購物者中，這種趨勢尤其明顯。Z世代消費者（18至28歲）預計將平均削減34%的支出。千禧世代（29至44歲）計畫減少13%的支出。 McCarthy將此歸因於Z世代在其職業生涯早期感受到的更大不確定性，以及與住房成本和日常食品價格相關的通貨膨脹壓力。德勤美國消費行業負責人Mike Daher補充說，這個年齡段的人沒有機會積累大量儲蓄或為不那麼樂觀的經濟環境做計畫。

注重優惠，減少額外支出

這種情緒的轉變促使消費者積極尋求優惠並減少非必需支出。十分之七的消費者表示，他們正在通過購買商店自有品牌商品、替代食材、在家做飯或購買二手商品來尋找優惠。他們還計畫將假日相關支出（禮物除外），例如娛樂、服裝和裝飾品，減少22%。 雖然他們計畫略微減少購買禮物的數量（平均從九個減少到八個），但他們計畫在單個禮物上花費更多（536美元，而去年為505美元）。

對零售商的潛在影響

這些發現為零售商和品牌在這個關鍵的銷售時期增加了一層複雜性。其他公司也預測支出會放緩，儘管消費者仍然表示希望裝飾房屋和贈送禮物。貝恩公司預計商店和線上支出僅增加4%，而過去10年的平均增長率為5.2%。Adobe Analytics預測線上支出將增長5.3%，低於去年8.7%的增長率。 PwC的一項調查也顯示，Z世代計畫削減23%的支出。總體而言，消費者預計在禮物、旅行和娛樂方面的平均支出為1,552美元，比去年下降5%。

結論

隨著假日季的臨近，很明顯美國消費者正在謹慎行事。零售商將密切關注消費者的行為，以適應這些變化的情況。

在預算有限的假日季中航行的策略

鑑於預期消費者預算的緊縮，零售商和品牌可以實施多種策略來吸引尋求優惠的購物者並保持銷售勢頭：

• 強調價值和折扣：清楚地傳達降價、促銷和特別優惠，以吸引對預算敏感的消費者。
• 提供靈活的付款方式：提供先買後付等選項，以減輕假日購物帶來的財務負擔。
• 強調體驗：專注於銷售體驗而不僅僅是物質商品，因為消費者可能更喜歡創造回憶而不是購買昂貴的禮物。
• 個人化行銷：根據個人消費者的偏好和預算定制行銷訊息，以提高參與度和轉化率。