الخميس Jan 11 2024 12:30
2 دقيقة
كيفية التواصل مع دعم العملاء لدى markets.com
سنتجول معك في هذا الدليل الإرشادي بين الطرق المختلفة التي يمكنك من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء في markets.com وذلك إن كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو إن كان لديك أي استفسار.
لنبدأ:
الخيار الأول: البريد الإلكتروني
ارسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@markets.com يتضمن إستفسارك أو مشكلتك. وتأكد من كونك قد أضفت تفاصيل حساب التداول في رسالتك، وذلك إن كان لديك حساب بالفعل.
الخيار الثاني: الهاتف
اذهب إلى صفحة "اتصل بنا" في الموقع الإلكتروني markets.com لتجد رقم الهاتف الخاص بمنطقتك المحلية. اتصل برقم الهاتف وتتبع الإرشادات لتصل إلى فريق خدمة العملاء.
الخيار الثالث: المحادثة المباشرة
ادخل إلى الموقع الإلكتروني markets.com أو التطبيق، وابحث عن رابط أو أيقونة المحادثة المباشرة. ابدأ جلسة المحادثة وسوف يساعدك ممثل دعم العملاء في نفس اللحظة.
الخيار الرابع: نموذج الاستفسارات الاونلاين
قم بتعبئة نموذج الاستفسارات اونلاين على الموقع الإلكتروني markets.com لارسال سؤالك أو المشكلة التي تواجهك. وحينها سيتواصل معك فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
قم بتضمين كل التفاصيل التي تتعلق بمشكلتك أو استفسارك. على سبيل المثل، تفاصيل حساب التداول، تاريخ المعاملة المالية، أو لقطات للشاشة. فكل هذه التفاصيل من شأنها أن تساعد خدمة العملاء على فهم مشكلتك او استفسارك على نحو أفضل، وتقديم الحل الأمثل لها.
إن لم تحصل على رد في غضون وقت زمني معقول، لا تتردد في متابعة فريق دعم العملاء، وذلك من خلال طريقة تواصل مختلفة.
فريق دعم العملاء متاح خمس أيام اسبوعيًا على مدار الأربع وعشرين ساعة (24/5) لمساعدتك في أي سؤال أو مشكلة تتعلق بخدمات التداول أو منصة التداول. لا تتردد في طلب المساعدة حينما تحتاجها.
أحدث
عرض الكل
الخميس, 5 حَزِيرَان 2025
1 دقيقة
الخميس, 5 حَزِيرَان 2025
1 دقيقة
الخميس, 5 حَزِيرَان 2025
1 دقيقة
AR
